Regulamin sklepu internetowego

1. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Kancelaria podatkowa KiB Patrycja Kubiesa, działający pod adresem www.kubiesa.pl
• Regulamin – niniejszy regulamin;
• Produkt cyfrowy – publikacja w postaci elektronicznej, przeznaczona do sprzedaży w Sklepie, jako treść cyfrowa, do odczytania za pomocą odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu elektronicznym (np. komputerze osobistym, czytniku książek elektronicznych, tablecie, smartfonie). Produkt cyfrowy przybiera postać pliku elektronicznego, którego format zależny jest od zawartości Produkt cyfrowego;
• Sprzedawca – Kancelaria podatkowa KiB Patrycja Kubiesa, z siedzibą ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, zarejestrowana pod numerem NIP: 6792820525 oraz REGON: 382126794
• Klient lub zamiennie Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Produkt cyfrowego
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu Produktu cyfrowego w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 22¹ Kodeksu Cywilnego);
• Strony – łącznie Sprzedawca i Klient, którzy zawarli umowę na podstawie Regulaminu.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa zasady zakupu Produktu cyfrowego od Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu, korzystania z Produktu cyfrowego oraz wzajemne prawa i obowiązki Stron z tym związane.

Klient jest obowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klient jest obowiązany do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Treść Regulaminu jest dostępna na stronie Sprzedawcy (www.kubiesa.pl) oraz w opisie każdego z dostępnych w ofercie Sprzedawcy Produktu cyfrowego.

Klient składając zamówienie na zakup Produktu cyfrowego oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego postanowienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu dokonania zakupów.

3. SKŁADANIE, PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA PRODUKT CYFROWY

Sklep nie prowadzi sprzedaży Produktów cyfrowych na rzecz osób niebędących podatnikami w rozumieniu art. 28a ustawy o podatku od towarów i usług, mających w momencie zakupu miejsce zamieszkania lub stałego pobytu poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Kupujący, dokonując zakupu, oświadcza, iż jest podatnikiem w rozumieniu art. 28a ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług lub też, iż ma miejsce zamieszkania lub miejsce stałego pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W razie nieprawdziwości tego oświadczenia, Kupujący, który dokonał zakupu, obowiązany jest do naprawienia wszelkich szkód, które Sprzedawca poniósł wskutek nieprawdziwości oświadczenia, w szczególności równowartości podatku od towarów i usług wraz z odsetkami, wszelkich kar, grzywien w postępowaniu podatkowym, karno-skarbowym, mandatowym lub administracyjnym, kosztów pomocy prawnej oraz wszelkich innych szkód, które poniósł Sprzedawca. Sprzedawca może w takim wypadku żądać w szczególności od Kupującego kary umownej w kwocie 2500 zł (dwa tysiące pięćset złotych) oraz dalszego odszkodowania.

Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu (także niedziele i święta) z wyłączeniem przerw niezbędnych do przeprowadzenia prac serwisowych i konserwacyjnych albo wykonania innych czynności technicznych niezbędnych do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, o czym informują komunikaty umieszczone na stronie internetowej Sklepu.

Sklep prezentuje rodzaj oferowanego Produkt cyfrowego, w szczególności dostępne formaty plików, czas w jakim plik będzie dostępny do pobrania, cenę zakupu oraz szczegółowe postanowienia w zakresie udzielanej licencji, jeśli są one odmienne niż zasady, o których mowa w Regulaminie.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera jeden z dostępnych formatów Produktu cyfrowego, a następnie wybiera opcję „Dodaj do Koszyka” lub równoznaczną, w wyniku czego zostanie przekierowany na stronę zamówienia.

Składanie zamówień następuje poprzez wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu i podanie wszystkich wymaganych danych. Klient może podać także dane opcjonalne.

W przypadku zmiany danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym Klient zobowiązany jest do poinformowania niezwłocznie Sklepu poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres biuro@kubiesa.pl

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien upewnić się czy wybrany przez niego format Produktu cyfrowego będzie obsługiwany przez urządzenie elektroniczne, na którym chce z niego korzystać. W celu korzystania z Produktów cyfrowych wymagane jest posiadanie aplikacji Adobe Reader lub inne równoważne do odczytywania formatów PDF oraz pakiet office do obsługi formatów word, excel, power point.

Do momentu dokonania płatności Klient może dokonywać zmian w zamówieniu albo je anulować.

Zamówienie zostanie złożone z chwilą akceptacji Regulaminu oraz wyboru przez Klienta opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznacznej.

Po złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności Sklep potwierdzi rejestrację zamówienia przesyłając na adres mailowy Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia wskazując rodzaj zakupionego Produktu cyfrowego oraz jego cenę, format wybranego pliku, termin w jakim plik będzie możliwy do pobrania oraz szczegółowe warunki licencyjne, jeśli występują.

Po zakupie Sklep w panelu klienta udostępni zakupiony Produkt cyfrowy:

• w przypadku płatności payU – niezwłocznie po zarejestrowaniu wpłaty,
• w przypadku płatności przelewem – w dzień roboczy (pon. – pt.), po zarejestrowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub po udokumentowaniu przez Kupującego dokonania wpłaty.

Do maila dołączony zostanie również dowód zakupu w postaci faktury.

Dostawa Produktu cyfrowyego następuje wyłącznie drogą elektroniczną i jest bezpłatna.

Umowę o dostarczenie treści cyfrowej w postaci wybranego przez klienta Produktu cyfrowego uważa się za zawartą z chwilą dokonania przez Klienta płatności w jeden ze sposobów oferowanych przez Sprzedawcę.

Jeżeli Kupujący nie zgłosi Wydawcy w formie pisemnej (e-mail biuro@kubiesa.pl ) w ciągu 3 dni roboczych, od daty dokonania płatności za Produkt cyfrowy, informacji, że nie otrzymał zamawianego pliku, uznaje się, iż został on skutecznie doręczony Kupującemu.

4. PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny Produkt cyfrowy zamieszczone w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Cena podana przy każdym Produkt cyfrowy jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

Dodatkowe rabaty lub promocje mogą być naliczane po dodaniu Produkt cyfrowy do Koszyka.

Klient ma prawo dokonać wyboru sposobu płatności za zamówione Produkt cyfrowy spośród form udostępnionych przez Sklep.

Sposób płatności za zamówione Produkty cyfrowe obsługiwany jest przez podmiot obsługujący płatności internetowe, a w szczególności za płatności za pośrednictwem karty kredytowej, transakcji z wykorzystaniem kodu BLIK, przelewu online oraz przelewu tradycyjnego. Dotyczy to zarówno dokonywania płatności na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, jak i zagranicą.

W celu dokonania płatności, z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty, Klient zostanie przekierowany na stronę internetową dostawcy systemu płatności on – line „PayU”. Zasady dokonywania płatności on – line zostały wskazane na stronie https://www.payu.pl oraz https://www.payu.pl/polityka-cookies.

W przypadku niedokonania płatności w terminie 14 dni od złożenia zamówienia i potwierdzania przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę zamówienie zostanie anulowane i traktowane będzie jako nieistniejące.

Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne żądanie Klienta złożone podczas składania zamówienia.

W celu wystawienia faktury VAT Sklep może prosić o podanie niezbędnych danych w formularzu rejestracyjnym.

Sklep wystawia fakturę VAT po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.

Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury elektronicznej w formacie PDF na podany przy rejestracji adres poczty elektronicznej.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyn.

W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie drogą elektroniczną na adres mailowy biuro@kubiesa.pl.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał w sposób wskazany w ust. 2 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu przez Konsumenta od umowy Sprzedawca potwierdzi niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W przypadku zgodnego z prawem odstąpienia od umowy Sklep niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi otrzymane płatności. Zwrot płatności nastąpi w formie, w której Klient ją zrealizował.

Konsument nie ponosi kosztów związanych z odstąpieniem od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, który wyraził wyraźną zgodę na udostępnienie przez Sprzedawcę Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Konsumenta przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy. Klient wyraża taką zgodę poprzez zaznaczenie stosownej opcji w chwili składania Zamówienia. W przypadku braku zgody Konsumenta na udostępnienie Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, dostawa Produkt cyfrowego nastąpi po upływie terminu na odstąpienie od umowy.

Jeżeli Produkt cyfrowy został dostarczony do Klienta nie będącego Konsumentem, traci on prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisem art. 10 ust. 3 pkt 5 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2012 poz. 1225).

6. PRAWA AUTORSKIE

Produkt cyfrowy oferowany przez Sprzedawcę stanowi utwór w rozumieniu art. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Produkt cyfrowy dostępny w Sklepie może być zabezpieczony unikatowym Znakiem wodnym albo innym powszechnie stosowanym sposobem zabezpieczenia treści cyfrowych.

Korzystanie przez Klienta z Produktu cyfrowego możliwe jest dla własnego użytku Klienta,

Klient jest uprawniony do korzystania z Produktu cyfrowego tylko na własny użytek, w zakresie określonym Regulaminem, udzieloną licencją oraz przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Warunki udzielonej licencji wynikają z Regulaminu lub ze szczegółowych warunków licencji dotyczących poszczególnych Produktów cyfrowych, które mogą się różnić między sobą.

Klient może wprowadzać zakupione Produkty cyfrowe do pamięci urządzeń elektronicznych oraz odczytywać je za ich pomocą.

Z chwilą dokonania płatności Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z Produkt cyfrowego, obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji:

• wielokrotnego pobrania Produkt cyfrowego i jego zapisu techniką cyfrową w pamięci komputera;
• trwałego lub czasowego zwielokrotnienia Produktu cyfrowego w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Produktu cyfrowego niezbędne jest jego zwielokrotnienie;
• trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Produktu cyfrowego techniką cyfrową.

Klient nie jest uprawniony do:

• wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania Produktu cyfrowego lub jego fragmentu w szczególności poprzez jego wydrukowanie, kopiowanie lub przepisanie;
• wprowadzenia Produkt Produktu cyfrowego do obrotu, w tym najmu Produktu cyfrowego lub jego kopii lub użyczenia;
• sublicencjonowania Produktu cyfrowego (w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z Produktu cyfrowego);
• ingerowania w treść Produktu cyfrowego, dokonywania zmian pliku, w tym usuwania ewentualnych błędów pliku;
• usuwania technicznych zabezpieczeń Produktu cyfrowego
• wykorzystywania Produktu cyfrowego w celach komercyjnych.

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami licencji. Dokonując akceptacji Regulaminu Klient potwierdza, że zapoznał się i akceptuje postanowienia licencji. Powyższe dotyczy także szczegółowych warunków licencji, jeśli zaprezentowano je odrębnie wraz z Produktem  cyfrowym, w szczególności podczas składania zamówienia przez Klienta.

W przypadku wykrycia przez Sklep działań Klienta lub osób trzecich działających na zlecenie lub w porozumieniu z Klientem naruszających prawa autorskie do Produktu cyfrowego, Sklep może dochodzić naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych.

7. REKLAMACJE I SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacja może być złożona w szczególności, gdy:

• Klient nie otrzyma linku do Produktu cyfrowego oraz informacji o sposobie jego pobrania w dwóch dni roboczych od dokonania zapłaty;
• otrzymany plik jest uszkodzony lub jego odtworzenie na właściwym do tego urządzeniu nie będzie możliwe;
• pobrany plik nie zawiera zakupionego Produktu cyfrowego lub jest niekompletny i po zgłoszeniu zaistniałego faktu nie zostanie wysłany Klientowi plik zawierający Produkt cyfrowy.
• Klient składa reklamację w formie pisemnej wysyłając reklamację na adres Sprzedawcy lub w formie elektronicznej wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej biuro@kubiesa.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji, numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.

Sklep poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania poprzez przesłanie zwrotnej wiadomości mailowej.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sklep niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni wymieni Produkt cyfrowy na wolnego od wad lub zwróci Klientowi równowartość uiszczonej ceny. Zwrot płatności nastąpi w formie, w której Klient ją zrealizował.

Reklamacje należy zgłosić w terminie jednego roku od dnia pierwszego pobrania Produkt cyfrowego. Reklamacje zgłaszane po upływie tego terminu nie podlegają rozpatrzeniu.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m. in. Konsument ma możliwość:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postepowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; 

http://www.uokik.gov.pl/php; 

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produkt cyfrowy bez wad.

Sklep nie gwarantuje, że każde urządzenie elektroniczne prawidłowo odtworzy Produkt cyfrowy, nawet jeżeli jego producent zapewnia o zgodności urządzenia z Produktami cyfrowymi zapisanymi w określonym formacie. W przypadku wątpliwości należy zapoznać się z instrukcją urządzenia końcowego i sprawdzić obsługiwany format plików.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania zamówienia spowodowany siłą wyższą.

Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta o braku możliwości zrealizowania zamówienia z powodu wystąpienia siły wyższej.

Jeżeli Siła wyższa wystąpi po dokonaniu płatności przez Klienta, a realizacja zamówienia nie będzie mogła zostać zrealizowana w terminie trzech dni roboczych od dnia zapłaty, Sklep dokona zwrotu wpłaconych środków w formie, w której Klient ją zrealizował, a umowa o dostarczenie treści cyfrowej będzie uważana za niezawartą.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za działalność administratorów serwerów pocztowych Klienta, w szczególności za blokowanie przesyłania wiadomości mailowych na adres podany przez Klienta przy rejestracji, a także za blokowanie i usuwanie wiadomości mailowych przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu elektronicznym Klienta.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie e-maila z informacjami dotyczącymi realizacji zamówień oraz e-maila zawierającego zakupiony Produkt cyfrowy, jeżeli powyższe spowodowane jest przyczynami leżącymi po stronie Klienta – np. przepełniona skrzynka mailowa lub błędnie podany adres e-mail.

9. DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: www.kubiesa.pl/polityka-prywatnosci/

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2019 poz. 1231, z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 poz. 344) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 poz. 287).

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z realizacji umowy o dostarczenie treści cyfrowej w postaci Produktu cyfrowego jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem umów zawartych z Konsumentami.

Roszczenia z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostają wyłączone. Postanowienie to nie odnosi się do umów zawieranych z Konsumentami.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem lub brakiem możliwości korzystania z Produktu cyfrowego. Postanowienie to nie odnosi się do umów zawieranych z Konsumentami.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2024 roku.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności w przypadkach podyktowanych względami technicznymi dotyczącymi świadczenia usług oraz zmiany mającej na celu dostosowanie postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu przesyłając nową treść Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz udostępniając nową treść Regulaminu na stronie internetowej Sklepu.

Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie Sklepu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.